Lietuvos Respublikos Konstitucijoje numatyta, kad teisingumą vykdo tik teismai, tačiau teismo procesas nėra vienintelis kelias išspręsti tarp šalių kilusį ginčą. Šalys gali pasinaudoti ir alternatyvia ginčų sprendimo procedūra – mediacija.

Mediacija – galimybė abiem pusėms išspręsti ginčą taikiai be teismo proceso. Toks ginčų sprendimo būdas gali padėti šalims išsaugoti gerus santykius, nes, kitaip nei teismo procese, čia nėra laimėjusios ar pralaimėjusios šalies, o tai ypač svarbu.

Tai trečiasis nešališkas, neutralus ir nepriklausomas asmuo, kuris padeda ginčo šalims rasti ginčo sprendimą. Mediatorius vadovauja mediacijos procesui, kontroliuoja šalis, užtikrina mediacijos taisyklių laikymąsi, padeda šalims bendradarbiauti, nukreipia konfliktą konstruktyvaus sprendimo link, kontroliuoja šalių emocijas, padeda suprasti konflikto priežastis bei siekiamus tikslus, nukreipia problemos sprendimo link.

• mediacija vyksta savanoriškai, t. y. bet kuriuo metu galėsite iš jos pasitraukti, nenurodydami jokių pasitraukimo priežasčių;

• mediacijos tikslas yra nukreiptas į ateitį – taikiai išspręsti konfliktą išsaugant gerus santykius, neieškant kaltų, o susitelkiant į sprendimo – kaip kurti tarpusavio santykius ateityje – paieškas;

• tai, kas vyksta mediacijos metu, kokios mintys išsakomos, yra konfidencialu, negali būti panaudota teisme, pateikiamas tik mediacijoje pasiektas susitarimas;

• bus ieškoma abiems ginčo šalims priimtino sprendimo;

• palyginus su teismo procesu, mediacijos procesas trunka trumpiau ir kainuoja mažiau;

• teismui patvirtinus taikos sutartį, Jums bus grąžinta 75 proc. Sumokėto žyminio mokesčio.

Mediatorius ir ginčo šalys susitaria dėl susitikimo vietos, laiko. Apsibrėžiama susitikimų trukmė. Mediacijos procesas yra neformalus, t. y. visai neprimena teismo posėdžio. Mediacijos metu ginčo šalys kalbasi ir ieško pačio geriausio bei abiem šalims priimtino ginčo sprendimo. Jos gali išsakyti viską, kas joms atrodo svarbu ir nėra saistomos griežtų taisyklių, mediatorius tik moderuoja procesą, kontroliuoja šalis, kad šios laikytųsi nustatytų taisyklių, nekonfliktuotų tarpusavyje ir koncentruotųsi ties ginčo objektu, padeda šalims suprasti konflikto priežastis bei siekti problemos sprendimo, o patį sprendimą priima ne teisėjas, o pačios šalys. Sėkminga mediacija paprastai baigiama taikos sutartimi. Skyrybų mediacija baigiama santuokos nutraukimo teisinių pasekmių sutartimi.